Shipping policy
Unsere Versandmodalitäten
Schnell, transparent und sauber geregelt: Versandkosten, Lieferzeiten, Tracking und Rücksendung – alles auf einen Blick.
🚚 Versand mit DHL / Deutsche Post · ⏱️ Lagerware: i. d. R. Versand in 1–2 Werktagen · 🔎 Tracking per E-Mail · 🇪🇺 Kostenloser Versand ab 49,00 € innerhalb der EU
Versandkosten im Überblick
| Bestellwert | Liefergebiet | Versandkosten |
|---|---|---|
| ab 49,00 € | Europäische Union (EU) | Kostenlos |
| unter 49,00 € | Europäische Union (EU) | 2,99 € |
Hinweis: Die Versandkosten werden im Checkout nochmals transparent ausgewiesen. Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (z. B. Zoll/Einfuhrabgaben) entstehen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Lieferzeit & Versanddienstleister
- Lagerware: Versand i. d. R. innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang (bzw. nach Zahlungseingang bei Vorkasse).
- Versand mit DHL oder Deutsche Post (je nach Sendungsart/Größe).
- Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inkl. Sendungsnummer und Tracking-Link.
- Risiko/Haftung: Für Verbraucher gilt: Das Transportrisiko tragen wir bis zur Übergabe an dich. Für Unternehmer geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über.
Verpackung & Sendungssicherheit
- Stabile, passende Verpackung – die Ware wird gut geschützt versendet.
- Tracking: Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit online prüfen.
- Bei sichtbaren Transportschäden bitte direkt nach Erhalt dokumentieren und uns kurz informieren.
Lieferzeiten in der EU (kostenloser Versand ab 49,00 €)
Die folgenden Länder sind EU-Mitgliedstaaten. Lieferzeiten sind Erfahrungswerte und können je nach Region/Saison abweichen.
| Land | Lieferzeit (ca.) |
|---|---|
| Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich | 1–2 Werktage |
| Griechenland, Irland, Polen, Tschechische Republik | 2–3 Werktage |
| Estland, Finnland, Kroatien, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn | 3–4 Werktage |
Nicht-EU (z. B. Schweiz): Versand auf Anfrage möglich. Es können Zollabwicklung und Einfuhrabgaben anfallen. Schreib uns: info@roboter-deals.de
Ablauf: Bestellung & Versand
- Artikel auswählen – lege Zubehör oder Ersatzteile in den Warenkorb.
- Bestellung abschließen – wenn etwas hakt: info@roboter-deals.de
- Bearbeitung & Versand – Lagerware wird nach Bestätigung bzw. (bei Vorkasse) nach Zahlungseingang versendet.
- Tracking per Versandmail – du erhältst Sendungsnummer und Tracking-Link per E-Mail.
- Rechnung – du erhältst deine Rechnung per E-Mail.
Rücksendung & Erstattung
Wenn du als Verbraucher widerrufst, gelten die gesetzlichen Regeln. Die Details findest du in der Widerrufsbelehrung.
- Rücksendung anstoßen: Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@roboter-deals.de – wir senden dir das Rücksendeformular per E-Mail.
-
Ware zurücksenden – gut verpackt an unser Lager:
RD Onlinehandel GmbH
Junkersstraße 4
68519 Viernheim
Deutschland - Prüfung & Erstattung: Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung und erstatten den Betrag entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und der Widerrufsbelehrung. Die Rückzahlung kann bis zum Wareneingang bzw. Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.
- Widerrufsfrist: 14 Tage
- Rücksendekosten: trägst du (wie in unseren Bedingungen beschrieben)
- Erstattung: nach Eingang und Prüfung der Rücksendung
Kontakt & Versandlager
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendung:
RD Onlinehandel GmbH
Junkersstraße 4
68519 Viernheim
Deutschland
E-Mail: info@roboter-deals.de
Wichtig: Diese Seite beschreibt die Versand- und Rücksendeabläufe. Maßgeblich sind die gesetzlichen Regelungen sowie unsere Widerrufsbelehrung und AGB.
