Ratgeber › Fehlersuche & Soforthilfe
Ein Saugroboter, der die Wohnung sauber macht und danach mitten im Raum stehen bleibt, ist besonders ärgerlich: Man muss ihn tragen, und beim nächsten Start weiß er oft nicht mehr, wo er ist. Wichtig ist die Unterscheidung gleich zu Beginn – hier geht es nicht um einen Roboter, der auf der Station steht und nicht lädt. Es geht um einen, der den Weg dorthin nicht findet.
Inhaltsverzeichnis
- Die Aufstellung: der mit Abstand häufigste Grund
- Verschmutzte Sensoren und Kontakte
- Wenn die Karte nicht mehr stimmt
- Sonnenlicht, Spiegel und dunkle Böden
- Wann es wirklich die Technik ist
- Fazit
Die Aufstellung: der mit Abstand häufigste Grund
Fast jeder Hersteller nennt Mindestabstände rund um die Ladestation, und fast niemand hält sie ein – die Station steht ja da, wo die Steckdose ist. Als Faustregel gilt:
- rund einen halben Meter frei zu beiden Seiten
- mindestens einen bis anderthalb Meter frei nach vorne
- an einer festen, ebenen Wand, nicht auf oder direkt vor einem Teppich
- nicht in einer Nische, nicht hinter einer Tür, nicht zwischen Möbelbeinen
Der Grund: Der Roboter fährt die Station nicht auf Verdacht an, sondern über ein Signal beziehungsweise eine optische Markierung, und er braucht Platz, um sich auszurichten. Steht links ein Schuhregal und rechts ein Karton, findet er das Signal, kommt aber nicht in die richtige Position.
Ebenso wichtig: Die Station sollte immer am selben Platz stehen und dauerhaft mit Strom versorgt sein. Wer sie zum Saugen kurz wegräumt, bringt die Karte durcheinander.
Verschmutzte Sensoren und Kontakte
Die zweite große Gruppe sind einfache Verschmutzungen. Mit einem trockenen, weichen Tuch abwischen:
- die Ladekontakte am Roboter und an der Station
- das Sensorfenster an der Vorderseite des Roboters
- die Signalfläche an der Station (bei vielen Modellen ein dunkles Fenster)
- die Absturzsensoren an der Unterseite
- bei Robotern mit Laserturm: die rotierende Einheit oben – vorsichtig, nichts blockieren
Ein hauchdünner Staubfilm reicht bei optischen Sensoren aus, um das Signal unzuverlässig zu machen. Das ist auch der Grund, warum das Problem oft schleichend anfängt: erst findet er die Station nur manchmal nicht, dann immer öfter.

Wenn die Karte nicht mehr stimmt
Roboter mit Kartenspeicher orientieren sich am gespeicherten Grundriss. Hat sich in der Wohnung viel verändert – umgestellte Möbel, neue Raumteiler, offene statt geschlossene Türen – kann die Karte so weit von der Wirklichkeit abweichen, dass die Rückkehr scheitert.
Zwei Ansätze, in dieser Reihenfolge:
- Den Roboter von Hand auf die Station setzen und eine vollständige Fahrt machen lassen. Viele Geräte korrigieren ihre Karte dabei selbst.
- Karte neu anlegen lassen, wenn sich wirklich viel verändert hat. Das kostet die eingerichteten Sperrzonen und Raumnamen – deshalb erst der zweite Schritt.
Sonnenlicht, Spiegel und dunkle Böden
Drei Umgebungseffekte, die regelmäßig übersehen werden:
- Direkte Sonne auf der Station oder auf dem Rückweg kann optische Signale überstrahlen. Wenn der Roboter die Station morgens findet und nachmittags nicht, ist das ein sehr guter Hinweis.
- Spiegelnde Flächen – Glastüren, Spiegelschränke, glänzende Sockelleisten – werfen Signale zurück und erzeugen Trugbilder.
- Sehr dunkle Böden und hochflorige dunkle Teppiche werden von Absturzsensoren gelegentlich als Abgrund gedeutet. Der Roboter bleibt dann stehen oder weicht großräumig aus, statt geradeaus zur Station zu fahren.
Wann es wirklich die Technik ist
Wenn Aufstellung stimmt, alles sauber ist, die Karte passt und die Umgebung ausscheidet, bleiben die technischen Ursachen: eine defekte Sende- oder Empfangseinheit, eine beschädigte Laser-/Sensoreinheit oder eine Station ohne Funktion. Ein einfacher Test für die Station: Steht der Roboter direkt darauf und lädt er dann normal, ist die Stromseite in Ordnung – dann liegt es an der Signal- oder Sensorseite.
Spätestens hier lohnt der Blick in die Reparatur, statt weiter zu raten.
Fazit
„Findet die Station nicht" klingt nach einem Elektronikdefekt, ist aber in den meisten Fällen eine Frage von Platz und Sauberkeit. Arbeite die Liste von oben nach unten ab – Aufstellung, Sensoren, Karte, Umgebung – und du wirst die Ursache in aller Regel in den ersten beiden Punkten finden.
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